ENTREGAS:
As entregas são realizadas via correios, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
É importante que alguém esteja no endereço para receber o pedido, pois não é possível agendar horário de entrega.
Podem ocorrer variações desse prazo em períodos de promoções ou feriados.
Os prazos podem ser visualizados no momento da compra.
Lembrando que após o pagamento temos até 48h para separação do pedido.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Aqui na Blue acessórios, sua compra é 100% segura. E garantimos todos os seus direitos.
Você pode solicitar a troca ou devolução do(s) seu(s) produtos dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do seu pedido através do email:
blueacessoriosbycarou@gmail.com
Após sua solicitação de troca ou devolução, você receberá em seu e-mail as instruções para envio das peças juntamente com a etiqueta de logística reversa, a primeira troca é 100% custeada pela Blue.
Em caso de reembolso do pedido, o mesmo será feito através do forma de pagamento utilizada no momento da compra e somente após o retorno das peças e verificação das condições das mesmas. Quanto à troca, o novo produto selecionado será enviado após recebimento do produto original e verificação das condições dos mesmos.
Esse procedimento é fácil e descomplicado, mas se precisar de ajuda, poderá entrar em contato com nossa equipe através do nosso whats :
Whatsapp: 51 99235‑2616
GARANTIAS:
A garantia Blue, cobre qualquer defeito de fabricação ou qualidade, dentro do período de 90 (noventa) dias, a partir da data de recebimento do pedido.
Após recebimento do produto, analisarmos e concluirmos no laudo o defeito de fabricação/qualidade, realizaremos o envio de uma peça nova, ou disponibilizaremos um crédito no site referente ao valor pago pelo produto.
Esse crédito terá validade de 6 meses.
Nossa garantia não cobre os seguintes casos:
– Peças deformadas, raspadas, amassadas ou riscadas por uso inadequado ou falta de cuidado;
– Correntes arrebentadas em razão de forte atrito.
– Quebra de pedras ou cristais por queda;
– Peças oxidadas devido ao contato com água do mar, piscina, produtos químicos (sabonetes, cremes, shampoos, detergentes, álcool, perfumes, ou outros produtos abrasivos);
– Perda de alguma parte da peça.
Cuidados:
Alguns cuidados simples, farão com que seus acessórios durem por muito mais tempo:
1. Evite contato das peças com perfumes, cremes, filtro solar, shampoos e etc.
2. Retire suas peças antes de tomar banho/ treinar/ ir à praia ou piscina.
3. Armazene suas peças em ambiente seco, individualmente (com auxílio de saquinhos plásticos, de cetim, organza…)
4. Limpe-as com produtos próprios para este fim, o ideal é ter uma flanela macia e limpa-las sempre após o uso.